OSはXPだと仮定して書くけど
PC再起動して「セーフモードとネットワーク」試してみな
方法はPC起動時にWindowsのロゴ(PCメーカー名のロゴかもしれん)が出たら
F8キーを連打。BIOS画面が出るから「セーフモードとネットワーク」を選択だ。

これでWEBが見れるなら「通常モード」で動いてる常駐ソフト(ノートンとか)が
邪魔をしている。
セーフモードというのは常駐ソフトとか起動しないで必要最小限の構成で
PCが起動するんで、問題の切り分けの時に便利なんだな。