Q.今回の接続が不能になったりした件での料金の返還減額はあるか？

A.ユーザー全員には考えていない

Q.たまたま2日間繋いでいなくて使っていなかったという客からはそのまま請求するのか

A.はい

Q.今回のKDDI側のミスで不安定な障害が発生しているのですがそういうスタンスでいいのですか？

A.ADSL自体もともと不安定なものです。今回の事が原因でそちらが不安定な症状になったのかは復旧後、個別に対応しないと分かりません。

Q.全国的な障害ですよね？

A.全国とは「言い切れない」。障害が発生しているという連絡をしてきた客「個別に」対応をする。

Q.いつ直るんですか？

A.明日か明後日には。でも復旧している保障は無い。


解約？