>>156
改善されない場合もある。からでしょ。
そんでそれにまつわる問い合わせも増えて、本題が後手に回る可能性もある。
問い合わせの電話窓口ではそういう情報も教えてくれるけど
ウェブで不特定多数に不安定な情報は流せない、ということだろう。