>>217
それは前提が違うから答えになってない。
「情報漏洩というインシデントが発生した場合の、顧客の望む対応とは？」
という事が聞きたいです。

ちなみにNTTが情報漏洩起こしたことがないわけじゃないけど、
それは今回は関係ないからどうでもいいや。