今日、カスタマイズに電話が繋がり対処してもらいました

こちらの起こってる事は、
・月曜日まで普通に使用できていたが、昨日急に使えなくなった
・電源入れた際に、リンクランプと通信ランプが全く光らない
・モジュラーを変えたら一時的に使用できた
・その後またつかえなくなってしまった

このような状況です
カスタマイズ曰く、ＡＤＳＬ電波は正常に行ってるとのことなので、モデムなど
アパートの電線からモデムまでの間に障害が起きているとのことです
意外に対応が早く、今日１１時に電話し、明日（２４日）には変わりのモデムが来るそうです
これで直ればいいのですが、頻繁にこのような事が起きるならプロバイダー変更も視野に入れなくては･･･

愚痴でしたすみません
もし、この板の神で対処方法がご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスいただきたいです