>>369 それを回線障害、或いは接続障害と呼びます。で、今はどうやって接続してるの?
ダイヤルぅpでも何でも使えるものを利用して(大体今使えてるじゃん〜)
サポート情報中の居住地域の障害情報やメンテ予定等を確認。

一般回線まで使えないなら、交通事故で近所の電柱が倒されてるとかはないかぇ?
一般回線も不通なら口臭電話から113故障受付。携帯・PHSからは0120-444113でOK。
深夜は留守電になってるけど障害状況と、障害発生している回線の電話番号、
連絡先として携帯電話の番号、あと名前を録音しておけば数分後に折り返し連絡来るよ。