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　サポセンのフリーダイヤル教えられて糸冬了。

　やっぱり監督官庁の総務省にKDDIへの行政指導をするよう要請するのがいいかな？
　総務省ホームページ　ttp://www.soumu.go.jp/

　で、そこに書いてある代表番号　03-5253-5111（代表）

　更に相談窓口もある。
　ttp://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguchi.html