というか、テンプレなんか使わなかったけど。2180円キャンペーンは納得が
いかない、何で長く使ったユーザーを大切にできないんだという様な不満を
ぶつけたら、それでは…という感じで移行を進められた。

解約というより、クレームという形で意思を伝えることは必要だと思う。
問題はコース変更ではなく、サービスに納得がいかないからなんだから。

結果として妥協案という形でコース変更が出てくるのだと思う。
それができなきゃ納得いかないし解約も止む無し。

しかし、困った問題がおきて、モデムが送られてきたのだけれど、引き取り
交換と言っていたのに旧モデムは引き取りなし、新モデムを接続するも、
接続不可。仕方なく旧モデムに戻し接続している。どうしたらいいんだろう。