裏メニューに移行できた。解約ちらつかせたら「はい。どうぞ」という対応だったが
料金についてのクレームを言い始めたら裏メニュー提示してきた。

オペレーターの殆どは派遣かバイトでしょ。解約されても自分の時給が下がるわけでは
ないだろうから痛くも痒くもない。奴等（とくに女のオペレーター）が最も嫌がるのは
長時間のクレーム対応。「これから長々とお話しますよ」といった態度をとればうまくいくのでは。