まあISPばかりが悪いわけじゃないんだが、だからといってユーザーの方が悪いとか文句言うなとかってのは筋が違うな。
何か問題が起こればどんどん文句言わなきゃサービスの向上には繋がらない。
何があっても文句も言わずおとなしくしてたらナメられるだけよ。