大分前にだが、インターネットの表示が遅いとかいうおきまりの
クレームがきた。内容は
インターネットの速度が遅い!
回線速度が落ちているかPCのデータ処理が遅くなっている可能性があります
今まで問題なく使えていたからPCには問題はない!
ではモデムの機種名と回線を教えていただけますか?
モデムと回線にも問題はない!おまえら○○○○(ISPの名前)が悪いんだろ!
NTTに電話をしてモデムと回線に問題はないという返答があったということでしょうか?
そんなことはしていないが今まで問題なく使えていたのだからモデムには問題はない!
実際に確認をとってみないことには何が原因で速度が遅くなっているのかわかりませんので…
(ここでクレーマーが奥さんに電話を変わる)
自分はいままでプロバイダーに勤めていたのであなたちに原因があるのはわかっている
こんないい加減なことをしていたら客がいなくなりますよ?
申し訳ございませんが回線やモデムやPC等に問題がないか確かめさせていただけないなら対応できかねます。
じゃあもう解約します!
かしこまりました