インターネット接続のサービスってとても不安定で形のない商品なんだよ。
それはADSLだろうと光だろうとケーブルだろうと一緒。
他の商品に比べたら突っ込みどころは腐るほどある。
それをあらかじめ理解してもらう為に”規約”ってものがあるんだよ。

ＩＳＰ系の規約ってどこもかなりキツくて怖い言い回しで書いてある。
それこそ料金の話から強制解約、ベストエフォートの話まで
ゴネ系の客の火種はほぼカバーしている。
何故、契約する前にそれを読まないのか。
もちろん、誤った案内や手違いで不利益をこうむった客には出来る限りの
便宜ははかるが、規約を読んでないただのゴネ厨のいう事を総て聞いてたら
はっきり言って会社は潰れるよ（特にＡＤＳＬ）

よくクソジジイで
「おまえらみたいにＰＣばっか触ってるわけじゃねえ！
おまえらの世界では常識でも外の世界では非常識なんだよ！
そんな簡単に、しかも勝手に解約しやがって！ばか！」
と声を荒げるのがいるが、
普通は知らない世界に足を踏み入れる前にはよく調べるもんだろう。
どんだけズボラだよ。

どこもクレームなんて作りたくないから、ありがちな事はしつこい位
あちこちで説明してるんだけどな。