必要な情報って入会前に確認しないか？

てか、入会後のISPサポセンに連絡する内容って

・障害発生してる？
・レンタル品壊れたっす。

くらいだけどなぁ。
基本的な情報はWeb上に上がってるんだし（→逆に言えばあがってないようなISPは契約すべきじゃない）。

そもそも、重度にサポセンに依存する人の対応って大体20分やら30分やら、平均からすれば異常に長いんだよね。
特にサービス系の入電はまだ分かるが、テック系の入電を繰り返す人間個人客、法人客問わず理解できん。

個人客であれば趣味で行おうとしていることに対して、何で自分で解決しようとしないのかなぁと。
尚且つ自力で解決出来ない物（→ハッキリいえば自力で解決しようとしない物）に手を出すべきじゃないよ。

法人客なら自分で分からないようなシステムを導入すべきじゃないし、自分でどうにもできないなら高い保守契約を結ぶべきだと思う。

まあ、我々はそんなのを食い物にして給料貰っているのだから「仕事」であれば取りあえずは対応するがね。
重度に依存する馬鹿が「お前のところつながり難いんじゃボケ」と言うと無性にイラっとはくる。


現状、ユーザー数が増えれば増えるほどネット接続契約だけの部分で言えば利益が薄くなっている状況が続く限り、慢性的なつながり難さは残念ながら改善しないだろうね。