ＫＤＤＩからの質疑回答

客「Ｗｅｂ使ってもメールが受信できないんだが、どうなっているのか」
サポ「まず、プロトコルの設定が間違っていませんか。プロトコルの設定は
各プログラムによって異なりますので、メーカーに問い合わせてください。
また、プロトコルによって送信規制が送信元にかかっている可能性も有りますので、
相手に聞いてください」

アホ社員が多数いるようで、
・Ｗｅｂメールにどうやって設定がいるんだ！
・送信規制でプロトコルは関係ないだろ！

結局、ＫＤＤＩのソフト不具合が原因だった