>>646
相手側の対応があろうがなかろうが何だかんだ言い訳つけて「解約はしない（→契約更新する）」に賭けておきたい。
言い訳予想1：移行が面倒（時間がかかって間に合わない）
言い訳予想2：（ログを晒せない事にして）有る程度の対応をしてくれたから後少し様子を見てみる

問い合わせ内容に正当性が有る無しに関わらず、一定ラインを超えた反応をする人間はさっさとやめてもらった方が会社としては助かるんだよね。
オペレーターも引きとめはしない。
勿論正当性のある内容であるのならその内容については真摯に受け止める必要があることは前提だけどね。

ただ、この手の人間は8割以上の確率で解約してくれないのも嫌な法則。