いわゆる保守業者やってます。
先日お客様からネットが使えないと連絡がありまして
落雷でルータが壊れたかなということで
現地へ行って切り分けたところ認証エラーという結果。

ウチに高い金払っているようなところなんで
料金未払いは考えにくいんですが
まあお客さんで手続きでも間違えたかな？と思い
ビッグローブに聞いたところ、なんと回線か機器故障という回答。

いくらなんでもそれはないと食い下がりましたが
どう言っても聞き入れてくれず、NTTに聞いてくれの一点張り
結局、一旦電話を切ってかけ直して
違う人間に対応してもらったんだけど
どういった教育をされているんでしょうか？
全く何も知らない素人がやっているとしか思えないのですが

普段このスレを読ませてもらっていますが
私自身がクレーマーになるところでした(笑)