うちのISPはカード払いが基本。
カード会社に請求かけて、「そのカードは無効だよん」って返事があると、
「カード会社に無効って言われたから、別のカードか口座振替にしてね。
　期限までに手続きしないと止めるからね」っていう旨の手紙を送る。

更新で番号が変わったのを届けなきゃいけないのを知らなかったり、
紛失で再発行手続き中だったりと、まぁ理由はいろいろで。
当然、停止になってる人もいるけれども。

で。その手紙を見て
・カードは問題なく買い物できている。なのに無効とはどういうことか。
・使えるカードを無効だといって、他のカード情報を入手使用としているのは、　不当である。
・きっと両方のカードに請求して、二重取りするつもりだろう。
とのご主張。

「うちは、カード会社から来た返事をもとに手紙を出しているだけ。
詳しくはカード会社に聞いてください。二重取りなんてしない」と回答。

「じゃあ、そのカード会社の部署名と担当者を教えろ。直接聞いてやる」
「お客様からの問い合わせ窓口はカード裏面や請求書に記載があるので、
　そこに連絡してください」
「返事をしてきた部署を教えろって言ってんだよ！」
「その部署は個人さまに公開している部署ではないので、
　お答えできません」
「教えろって言ってんだよ！客のいうことが聞けないのか！！」
「お客様用の窓口は…(ry　。」
堂堂巡りで90分。
その間にカード会社の問い合わせ窓口も閉店。

最後はお決まりの「訴えてやるからな！」
その後、この客からの入電なし。法務部対応にもなっていない。