この時間サポセン閉まっているのでこちらに質問です

BBフォンの着信しなくなったんですけど直し方分かりますか？なっても１コールで話中の音になる。
取説（Q&A)に載ってる通りやってモデム電源抜いても通話は出来る状態。
Q&Aによると、その場合サポセンに問い合わせるようにって書いてある。