２６４です
返信来ました

【プレスリリース】
http://www.softbankbb.co.jp/press/index.html

なお、大変恐れ入りますが、プレスリリースにてご案内しております内容
以上のことにつきましては、弊社へお問い合わせいただきましても
回答を差し上げることができませんので、
何卒、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

今後もよりお客様にご満足をいただけるサービスが提供出来るよう、
鋭意努力してまいりますので、弊社ブロードバンドサービスに
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社では、より快適なサポートを提供することを目的としたアンケートを
メールにてお願いさせていただく場合がございます。
お問合せの回数によっては複数のアンケートメールが送付されることも
ございますが、差し支えのない範囲でご協力いただければと存じます。

との事、しかもサポートはリンク切れｗ

どう考えても　ケイマンだったみたいです。ありがとうございました