雷が原因でadslに繋がらなくなるっていうのは、良くあることなんですか？モデムがいかれるっていうのは良く聞きますが…

ISPのサポセンに電話して、モデムの交換とNTTの局社内再工事などやってもらったのですが全然復帰しません。
何か他に原因って考えられないでしょうか
因みにふっるい都営住宅なので、雷で何かぶっこわれたんじゃないかと思ってるんですが…

繋がらなくなった日の状況なんですが
出かける前までは、ネット問題なく繋がっていて
出かけた直後に雷がなりはじめて、帰宅したら繋がらなくなってました