>>537

いまは「Bフレッツ+どこかのプロバイダ」って契約をしているはず。
速度が出ない原因が、Bフレッツなのかプロバイダなのか？
後者であれば、>>538の言うとおりプロバイダだけ替えれば済む。

ただし「光プレミアムwith（プロバイダ名）」なんてプランだと
プロバイダを解約=Bフレッツごと解約になる。
違約金がかかると思うし、
再度Bフレ契約しようとすると工事費も無料にならない可能性が高い。

NTT以外の光ファイバーは、仮にサービス提供エリア内だとしても
Bフレが既に入ってるマンションでは望み薄。
4階以下に住んでいるなら一戸建てタイプを引けるかもしれないけど料金は高い。

2については、仮にADSLにするなら専用タイプだろうね。
ただ、料金は今より高くなるんじゃないかな？
3Mで4千円、50Mで5千円程度が相場だけど、
Bフレがマンションタイプなら4千円程度じゃないか？

なので>>539の書いているような手段を試してから乗り換え検討したほうが良いと思う。
3Mはいくら何でも不自然かと。