電話着信時、ＡＤＳＬのリンクが切れます

ＮＴＴに電話したらたらいまわしの上
保安器が悪いといわれ
さらに金かかると言われ・・・

なんでＮＴＴの所有物修理するのに俺が金払わないかんのだ？ｔｔ
毎月きちんと使用料払ってるのに・・
まして俺が壊したわけでもないのに・・

教えてくれ！！ｔｔ

ちなみに明日、担当してくれた人の上司から電話もらうことになってます・・