671です

最初から設定せず、ＯＥのアカウント削除⇒再設定でいいと考えています。

ところが、メールで順番に説明しても上手く伝わらず
最初からやり直している模様。
家に行ける状況でもないし何とか説明してみます。

ＯＨＰの設定方法を見るのと
サポートに電話しては？との指示もしているのですが
これもまだやっていない様子。

その方は女性なのですが、
今のところ携帯やフリーメールで事足りているので
早急にどうにかするって感じでもないから気長に行きます。

有難うございます。