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NTTの116番によるサービス受付を規制へ，総務省が研究会WGで方針
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060126/228000/
> 「新規サービスの受け付け対応を別にすること」（同）とした。
> 番号だけでなく，対応業務に当たるスタッフも別に用意するべきとの方針を示した。

対応が改善される事を期待しましょう。
覚えやすく利便性が高い「116」を規制して
覚えにくく利便性が低い番号へ変更されるようだけど・・・