http://www2.2ch.net/2ch.htmlに書いていたら、旧POINTはこちらのスレッドがいいと教えてくれた人がいるので、こちらに書きます。
ＤＴＩとＴＥＰＣＯひかりマンションの契約をしているのですが、ＤＴＩカスタマーサービス（0120-830501）の対応があまりにひどいので、皆さんのご意見をお聞かせください。
３月２２日夕方から約１日間、東京電力の光ファイバーの故障が原因で、インターネットが接続不能になりました。
私は、ＤＴＩがプロバイダーなので、当然、プロバイダーとの月額契約料金は減額になると思い、カスタマーサービスに、電話したところ、東京電力から減額の指示がないと減額できないとの回答でした。
私としては、契約しているのはＤＴＩなのだから、ＤＴＩが責任を持つのが当然で、それによりＤＴＩが損害を受けたら、ＤＴＩが東京電力に損害を請求すればいいだけの話のような気がするのですが、私の考えは間違っているのでしょうか？
私とＤＴＩとの契約書に免責条項がなければ、当然、ＤＴＩに損害賠償責任が発生すると思うのですが、このようなことを平気でいう民間会社が東京電力の子会社だというのは、非常におそろしい気がします。