三年前に無料体験に申し込んで、そのまま正式に申し込みました。
そして現在に至るまで登録情報(IDやパスワード)が届きませんでした。
もちろん、何度も電話で問い合わせましたが、他人事の様に、
「あれ?本当ですね、届いてないですね。もう一度送るように伝えます」
で、一ヶ月程待ち、届かないので再び電話すると、
「何ででしょうね?調べて連絡します」
再び一ヶ月程経ち、電話すると、
「はあ・・よくわからないので折り返し連絡します」
呆れて解約を、と思っても
「IDが無いと・・」
「その情報が届かないので解約」
「じゃあ請求してもらわないと・・」
「請求しても来ない。だから解約」
「ID・・」の繰り返しで解約もままならず、そしてそれっきりで現在に至るわけです。
そしてつい先日ダメもとでメール送ったらやっと届きました。
今までの経緯を説明したにも関わらず、
「これからも頑張ります」といったマニュアル通りのメール一本で終わりました。
これで納得するのが当たり前なんでしょうか?