>>146
自分の経験から言えば、電話をした方がいいと思う。
自分の経験は、フレッツのISDN ADSL 光とステップアップしてきたが、
とにかくNTTの対応の鈍さ杜撰さが目に付く。 それから同じNTTでも各部署が
あってその部署間の引継ぎ申し送り事項が全然あっていないため。 コチラから
電話して推し進めていく方が無難だと思う。  
それから、NTTに電話した際、最後に電話の相手した奴の名前をしっかりメモ
なりして覚えておかないと、放置されてた時のゴラァ電話もナァナァで誤魔化され
てしまう。