ネタじゃないよ。ありのまま書いた。
正直驚いてるけど、ネタだと思ったら解約についての質問ってことでフリーダイヤルしてみるといいよ。
今日も試しに掛けてみたけど、解約担当に変わります→取り込み中なので折り返し掛けなおします→４〜5日以内という流れは同じ。
最初から担当がいなくて一旦保留入れてるだけに思える。

あと機器の回収をしないと解約はできないから、電話だけでは指定できない。
あくまでも解約担当の連絡を待ち回収日を決め、回収完了が契約解除となる（ここは電話で説明される
俺の場合は3月に突入しちゃうので運がなかった。
3月からTEPCO光にチェンジするので、乗り換えとか考えているなら早めに連絡しておくと良いかも。