先日Yahooに加入した者ですが、最初からトラブル続きで暗澹たる思いです。
以下、私の体験中のトラブルです。

・モデムが加入申請したものと別の物が送られてきました。
（BBステーションと言う電話タイプの物を申請したのですが普通のモデムが送られてきました。）

・モデムのサービス案内（時間や電話番号等）が古い物でした。
（問合せ先がYahooBB、日本テレフォンと盥回しにされました。その間に携帯電話代は自腹です。
そのことをサポート担当に言うと誤るだけで黙ってしました。電話代が余計掛かるので追求は
あきらめました。）

・加入説明で間違った内容を教えられました。
（細かく書くと長くなりますので割愛します。）
間違った内容を教えたのにもかかわらず、電話対応はなしで、設定変更やモデム機種の再申請は
HPでお願いしますと言われました。

・設定変更やモデム機種変更に申込みIDが必要なのですがモデムの箱に書類はありませんでした。
再度サポートセンターに電話したところ、モデムとは別配送でモデムの到着した日に郵送したと
言われました。（今まで複数のプロバイダと契約した経験がありますがモデムより後に書類を郵送する
プロバイダは初めてです。国がサービス内容改善を勧告したのも身重ってうなずけます。）


ここの板の住人の方でトラブルを経験された方はいましたら経験談を聞かせてください。
正直こんなに酷いとは思いませんでした。。。