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うちも頻繁に切れた。しかも数十秒単位〜数分単位で。
回線の切れ目をぬって、サポセンにメールしたら
１日たたずに返事が来たよ。

宅内調査でも悪いところが見つからなかったので、最終的に
プロバイダ経由で派遣されてきた人が外の調査をしてくれた。
うちの電話線と他の部屋のISDN回線が近くて、それが邪魔してたみたい。
（うちはワンルームマンションで、電話回線が集中してるところをチェックした）

ほとんどメールでやり取りして、最終的にいつ調査に来るか決めるときだけ
電話で話した。メールだとほぼ即日返事が返ってくるので、
特にストレスは感じなかった。対処が早くて感心したよ。