DTIは結構マニア向けゆえ、ユーザー自身が知識を有していることが多かった。
ゆえにトラブルも少なく、結果として顧客満足度が高く出ていたのではないか？

最近の、あの程度の設定すらまともにできず愚痴っている移行組を見ていると、
そもそもサポートが良かったわけではないと感じる。