二重にセキュリティソフトを入れてるのもおかしい気が。
どちらかをアンインストールしなきゃ競合してしまうし。

しかもビッグローブのサポセンじゃないので
詳しくは知らないけど、セキュパックって言っても
ノートンが絡んでるんだったらノートンへ？が基本じゃない？