実は>>388が「調べて折り返し連絡します」っていうのを
「いや、電話は切らない！保留が長くなってもいいから調べて来い！」
って言ったのかも知れないね。
でなければ、通常の対応で一時間保留にすることもないし、
時間がかかるならCB対応にするでしょ。
それとも、保留と待ち時間を混同してるのか。

…もしかして釣られたか？