>>258
なぜそこで極論を持ち出すのか理解に苦しむ所ですが
例えば、Aプロバイダーに連絡をしたとしましょう
そこが完全なプロバイダ業務のみで、回線事業っていうんですか例えばフレッツで接続している時
接続が出来なくなれば、まず普通の方はポロバイダーに連絡をするのでは？
特に請求が一括になっていたりする場合も良くあるでしょ
そのような切り分けを、ネットに詳しくもない一般人に求めるのか？との意で書いていたのですが
ご理解いただけなかったようですな　
私の書き方が適切ではなかった様ですね　反省します

仮に、顧客が見当違いな部署に連絡をしてきても、電話してきた人にすれば「なんでなんだ？」という気持ちでしょ？
それを正しく誘導するのもあんちゃんたちの当然の仕事だと私も思うんだが・・・

因に私はサポートには、あまり多くを期待しておりません　ご安心ください

それとクレームの正しい意味は"要求あるいは請求"ですよ
無学な人間のおせっかいでした