>>156
＞事なかれ主義の能無しクライアントめ。
だってそのほうが楽なんだもん。と言ってみるテスト

っていうかね、サポセンを担当している人間って、本社では最下層の人間なわけさ。
まともな対応を求めてもしかたないってば。

＞犯罪を黙って見過ごす、と言うのもとても問題だ。
そりゃそうだ。でも、会社としてのスタンスで言わせてもらうと、クレーマー対応に
優秀な人材を投入するのは人材の無駄遣い。優秀な人材は億単位のプロジェクトに
投入させ、プロジェクトの最後にクレーマー対応のマニュアルを時間の合間に書かせる。
対応自体は使えない本社のサポセン担当者に指示させてOPにやらせるわけだ。

そこで不当な要求に対し数万の金を払ったところで、OPの人件費やアホサポセン担当社員
の時給を考えればペイするわけだ。

それが社会的に正しいかどうかは別問題が、会社としての人材と費用の最適配分を考えた
結果なんだよね。

＃そりゃね、まともなOPのほうが、使えない本社のサポセンスタッフより使えるのはわかっ
てるよ、でもね、使えない本社のスタッフの再教育をしようかと思うと、まともな本社の人間が
ものすごい努力しないといけないわけ。しかもまともな本社の人間の士気が下がるわけよ。

悲しいけど、これが戦争^H^H現実なのね。

ま、ここらへんまできちんとできた企業が、勝ち組みなんだろうけどさ。