参考になるかわからないが、7月にso-net会員になった俺の受信メール履歴を晒す（関係ありそうなもの）

申し込み当日
【So-net】ご入会ありがとうございます
So-net ADSLコースお申し込み受付の確認
開通工事スケジュールのご案内（内容はNTTの適合確認OKで８日後にNTT局内工事実施）

申し込みから３日後
So-net ADSL サービス ADSL モデム発送のご案内

工事予定日の11日後（設置完了確認期間：NTT工事日より10日間だから？）
So-net ADSL 開通・ご利用開始のご案内

モデム発送案内から利用開始案内まで１５日間新規申し込みに関連する連絡は一切なし。
特に工事完了のアナウンスとかはなく、「工事予定日過ぎたら勝手にモデムつないで確認しろ」
ってスタンスのような感じがする。