もひとつ。
この障害は、全ユーザーにメールで報告すべき事案ですね。
すべてのユーザが、障害報告のページを見るとは限らないので、
不達、消失のメールに気が付かないことがあり得ます。
ユーザーから言われたことだけはなくて、自分の頭で判断して対策を講じてほしいですね。