>>586
あ、あと、ポート開放が出来ないということは、
あなたのマンションはいわゆる
”インターネットマンション”方式かもしれません。
インターネットマンション業者がBフレッツファミリータイプを契約し、
ルータとPNA装置で分岐しているだけというものです。
これだと、NTTに申し入れるのではなく、
インターネットマンション業者との交渉が必要になります。

もしわからなければプロバイダ名を教えてもらえますか？

この場合、NTTに改めてBフレッツマンションタイプを入れるように
申し込む方法があります。
マンション管理組合を説得する必要はありますが、
yahooやusenよりは敷居は低いので。