繋がりました。
良識的な対応をして頂き、早急に調査してくれるとの事で繋がりにくさは置いておいて
好感度は上がりました。サービスの方は大変そうでしたが素晴らしかったです。
連絡を頂ける事になりましたので、それまで待ちたいと思います。