以前はありがとうございました

サポセンにメールをして何回かメールのやりとりをして
モデムの交換ってことになったのですが、
モデム交換しても全然かわらなかったので、
もう一度メールしたら…

モデム交換後はADSL信号が若干不安定になることがございます。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、2・3日間ほど
様子をみていただき、接続状態に変化が見られるかご確認のほど
お願い申し上げます。

との応答でした。ほんとうにそんなことがあるものなのでしょうか？
アドバイスをください