初めて投稿させていただきます。
回線とBBフォンが両方つながらなくなり、ヤフーに問い合わせてモデムを交換してもらいました。

するとなぜかBBフォンだけがつながるようになり、回線は以前つながらないままの状態です。
モデムの再起動をしてもパソコンランプだけがつかない状態のままになっています。
一応個人的にLANケーブルも持っているので取り替えてもみたんですが、やはりつながらない状態のままです。

原因として考えられることは何でしょうか？