カスタマセンタに問い合わせた回答。

ニューファミリーの継続については可能。
宅内装置は拒否すれば交換をしなくても良い。(承諾すれば交換?)
ハイパーに切り替える場合は当然宅内装置を交換。

返答内容はマニュアルどおり。ハイパーをよほど推進したいのか勧め、
1月の契約料の無料の事と葉書の内容を話してました。

収容の変更の事を持ち出すとその方では判らないと言葉を濁す。
しかしスループットに違いがあるか? とかはこちらに聞きかえす。

AC NAMEの変更から収容局で何かしらの変更がなされたと思うが、
ニューファミリーを同じ条件で提供するならば、この変更部分を
元に戻し同じ条件で提供は可能か? と聞くと、その点は判らないが
速度は保障できないという回答。

ニューファミリー継続の場合の条件を聞いたら今までと同じで使用できると
最初は言っていたが、指導の件と AC NAMEの変更の件持ち出して突っ込むと
ニューファミリーで SSで使用できていたものは SSで使えなくなる事を確認できました。

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結果としてニューファミリー継続しても Single Starの継続は無理っぽい。
ONUにこだわるなら現状維持は可能だが収容局や経路での変更は必ず行われる。
今回の案内の葉書は指導のあった Single Star提供があったニューファミリーを
本来の PONに変更する事をスムーズに行わせ、あわよくばハイパーの契約者を
増やすのが目的。というところか?

整理しないで直書きなので解り難いと思うがゆるして。