昨日いきなり繋がらなくなったんでサポートに電話したのよ。
んで、最終的にモデムの故障でしょうって事になったんだけど、
モデムを郵送で送るとか言われたんだけどこれって普通？

社員が交換に来てくれたりしないの？
他のプロバイダーでもこんなもんなの？