今朝、利用オクID停止メールがきて。
全く心当たりがないのでメール問合せをしたら、
返信も警告もなにもないまま
夕方、全ての登録IDが削除されてました。
ログイン不能でBBへメール確認もできず、問合せもできなくなりました。

サポート連絡しても自動音声でＨＰのヘルプへ誘導します。
個人事業で利用しておりますのでメール利用ができないと多額の損害が発生しそうなんですが
ヤフーの対応はこんなにも一方的なんでしょうか？

当然ですが違法行為も規約違反もしておりません。

解約連絡も含めてメール・ＨＰ以外で問い合わせることは可能でしょうか？