>>388＝382
どうもIPアドレスを取得するところでこけている模様
とりあえず無線LANの方に手動でIP割り当てればいけそうな予感。

CTUのLAN側を192.168.1.1と変えているようなんで
IPアドレスを192.168.1.100　（最後の100は2-254の範囲で何でも可　但し245以外）
サブネットマスクは255.255.255.0
デフォルトゲートウェイが192.168.1.1
優先DNSが192.168.1.1

こんな感じでやってみてください。
もしかして有線の方には手動で割り当ててるんじゃなかろうか？
だとしたら今回のケースは説明が付きますが

＞こういう状態で、NTTのサポートの方はルーターには繋がっているみたいだと
＞言っていたので鵜呑みにしていたのですが・・・

このケースだと完全にみかかのサポートの範疇外になってしまいますな
ちなみに繋がっているといえば繋がっている状態ではある。