こういった件は運営の人ならabuse@にメールするのは普通なのに
よりによってサポートセンターなんかに電話してるからな
サポセンなんてマニュアル配られたバイトとかがほとんどで
マニュアル以外の事には柔軟な対応なんて無理

せめて電話口でもっと上の偉い人に代わってもらえと