まあ、「かかってきた電話の態度から明らかにキチガイだと思った」
とは言えないから、OCNのミスってことなのかな?

でもこういう場合、サイトの管理人じゃなくて、
サーバーの管理人が連絡するべき（というか、それがルール）なんだが。
つまり、サーバーを貸してる会社の管理者が電話してくれば、
問題なく、むしろその場で処理してたと思うんだが。