さようならeAccess・・・
解約することにしました。

回旋50M切替工事後、リンクスピードが下がったことについて、今日までコールセンタと
やり取りをしてきましたが、本日解約を決めました。

やり取りの内容は以下のとおり。

①50M切替後、リンクスピードが8M時の400kbpsから170kbpsまで下がったことを連絡。
②①を受けコールセンタより「切替直後のため回線状態が不安定であることが考えられる。
　 回線調整を行いスピードアップを図る」との回答。
③2日後、回線調整完了との連絡アリ。ただし、改善状況の確認については、当人の都合に
　 より、23日に実施。
④改善状況を確認。結果300kbpsまでリンクスピード上昇。しかし8M回線使用時の400kbps
　 にも及ばないため、再びコールセンタに連絡。
⑤④を受けコールセンタより「これ以上のスピードアップはできない。また、回線を8M契約に
　 戻すこともできない。切替案内の際、回線スピードが下がることを案内し、同意いただいた
　ハズ」との回答。
⑥⑤の回答に対し、納得いかなかったため交渉を続けた結果、「\3,150を支払えば、回線
　 速度を元に戻すことが可能」との回答。

上記やり取りにより、解約を決定。