>>910
このｽﾚで聞いているって事は回線はハイパーファミリーですよね。

・ルータ使ってますか？ONUとPC直結ですか？
・あらかじめフレッツスクエアの設定を作っておき、
　フレッツスクエアが表示できることを確認しておく。
・接続できないときにインターネットだけつながらないのか、
　フレッツスクエアもつながらないのかを確認する。
・接続できないときにONUとルータ(使っていれば)のランプや
　フレッツ接続ツール(or XPの広帯域接続、MacOSXのPPPoE)のエラーをメモる。

・ルータを使っている場合で、スクエアもネットもつながらない場合、ルータの管理画面が表示できるか確認する。
　(パスワードがわからなくても認証画面が出てくれば、モデム−PC間の通信はできていると考えていい)