平成１７年５月１８日
ｅｏサービスをご利用のお客様へ

株式会社ケイ・オプティコム


　　個人情報を含んだハードディスク紛失に関するご報告とお詫び

拝啓　平素は弊社サービスをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

　弊社では、マンション向け光ファイバーインターネットサービス［ｅ
ｏ（イオ）メガファイバー］および高速無線ＬＡＮ方式光インターネッ
トサービス［ｅｏ（イオ）メガエア］に係る保全業務を実施するため、
ネットワーク構成図面等を記録したハードディスクを利用しております。

　去る５月１４日、通信設備障害時の保全業務に従事している弊社の社
員がこのハードディスク１台を紛失いたしました。そのハードディスク
に入っていた電子データを確認しましたところ、上記サービスのご契約
者の個人情報（氏名、住所、電話番号）が含まれておりました。この中
には、お支払いに関する情報（口座番号等）は含まれておりません。

　弊社といたしましてはこの事態を重大に受け止め、紛失したハードデ
ィスクの捜索を実施いたしましたが、発見されなかったことから、
翌１５日に捜査当局に届出いたしました。

　上記サービスのご契約者のうち、紛失したデータの中に個人情報が含
まれていたお客様の特定作業を終了し、個人情報の紛失が判明したお客
様に対しまして、直ちにその旨をお知らせするお詫びの文書を別途お送
りしております。